Kebijakan Privasi

I. Gambaran Singkat

PT Esta Dana Ventura berkomitmen melindungi semua data yang dipercayakan kepada kami.
Kebijakan Privasi ini (bersama dengan Ketentuan Penggunaan kami, dan dokumen lain yang dirujuk dalam Kebijakan Privasi ini) dibuat untuk membantu Anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mengolah Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami, serta membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan Data Pribadi Anda. Harap baca dengan cermat hal-hal berikut ini untuk memahami pandangan dan praktik kami mengenai cara kami memperoleh, memproses, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda serta bagaimana kami akan memperlakukannya.

II. Pengumpulan Data Pribadi

Dengan ini Anda setuju bahwa seberjalannya waktu, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda yang dapat Kami peroleh melalui:

Anda ataupun siapapun yang memiliki izin dan persetujuan dari Anda untuk memberikan Data Pribadi dalam rangka mengakses aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Kami;
percakapan telepon Anda dengan Kami;
setiap kunjungan Anda ke aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Kami;
sumber-sumber yang tersedia secara umum yang dapat diperoleh oleh Kami tanpa melalui persetujuan dan pengetahuan Anda;
penggunaan sistem komputer oleh Anda, yaitu informasi mengenai alamat IP, sistem operasi dan browser yang Anda gunakan; dan/atau
penggunaan “cookies” saat browser Anda mengakses dan Anda masuk (log-in) pada aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile kami. Jika aktifkan (enabled), cookies akan menyimpan sejumlah kecil data pada komputer Anda tentang kunjungan Anda ke beberapa halaman aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile ini.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi dan data tentang para anggota keluarga, teman, penerima manfaat, pengacara, pemegang saham, pemilik manfaat, kuasa, orang-orang di bawah perwaliamanatan, wali amanat, penjamin Anda, penyedia jaminan lainnya dan individu-individu lain (masing-masing disebut dengan “Individu Yang Relevan”), sesuai dengan ketentuan diatas. Anda dengan ini setuju bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari semua Individu Yang Relevan tersebut sehingga setiap Data Pribadi dari Individu Yang Relevan dapat diolah, disimpan, ditransfer atau diungkapkan dalam dan kepada negara manapun sebagaimana yang dianggap oleh Kami sesuai dengan hukum yang berlaku dan ketentuan Perjanjian. Data Pribadi tersebut juga dapat diolah, disimpan, ditransfer atau diungkapkan sesuai dengan hukum dan praktik, aturan dan peraturan setempat (termasuk setiap permintaan berdasarkan peraturan, tindakan dan perintah pemerintah) di negara/yurisdiksi tersebut.
Kami dapat menggabungkan Data Pribadi yang Kami peroleh dari masing-masing cara yang diatur berdasarkan ketentuan diatas.
Kami dapat memberikan Data Pribadi Anda dan Individu Yang Relevan keperluan aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Kami, termasuk kepada badan atau mitra usaha lainnya guna terlaksananya penyaluran peminjaman, yang selanjutnya diatur dalam Pasal III Kebijakan Privasi ini;
Dalam mengumpulkan Data Pribadi, kami tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta peraturan turunannya.
Kami tidak memperdagangkan dan menjual Data Pribadi Anda yang Kami dapatkan melalui aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Kami, kecuali untuk keperluan aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan dan sesuai dengan ketentuan Perjanjian.
Anda dengan ini setuju bahwa kegagalan Anda untuk memberikan Data Pribadi yang benar dan akurat akan membuat Anda dapat bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul, termasuk kerugian dari Kami dan pihak ketiga lainnya. Selain itu, atas kelalaian tersebut Kami berwenang untuk memutuskan mengenai keberlangsungan Akun dan akses Anda ke aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan/atau Layanan Kami.

III. Penggunaan dan Pengungkapan Informasi dan Data Pribadi

Kami akan menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda. Namun demikian, dalam hal Anda menggunakan layanan kami, maka Anda menyetujui bahwa kami dapat mengolah, menganalisis dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda dan dengan tujuan yang dianggap penting oleh kami yang terkait dengan kegiatan usaha kami, sebagaimana termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:

Memberikan akses kepada Anda dan memfasilitasi penggunaan aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile kami dan memastikan bahwa Konten, Layanan, ditampilkan dengan cara yang paling efektif untuk Anda;
Melaksanakan kewajiban Kami yang timbul dari setiap perikatan yang diadakan antara Anda dan kami;
Untuk keperluan bisnis Kami secara umum termasuk namun tidak terbatas untuk verifikasi identitas Anda dan reputasi kredit Anda dan keperluan administratif aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Kami;
Memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam Layanan dan fitur interaktif lainnya dari aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan, jika Anda memilih untuk melakukannya;
Menerapkan dan meninjau langkah-langkah pengamanan dan perlindungan pada aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile Kami sehingga menjaga aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile Kami tetap aman dan terjamin;
Melakukan penilaian risiko, analisis dan perencanaan statistik dan tren, termasuk melaksanakan pengolahan data, analisis statistik, kredit, risiko dan anti pencucian uang, membuat dan mengelola model penilaian kredit, melakukan pemeriksaan dan peninjauan kredit dan latar belakang lain, dan menyimpan sejarah kredit Anda dan kuasa Anda yang sah untuk referensi saat ini dan di masa mendatang;
Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan teknologi deteksi suara untuk menganalisa rekaman percakapan telepon Anda dengan kami;
Untuk menghubungi Anda terkait dengan permintaan Anda;
Untuk mengidentifikasi Anda ketika Anda menghubungi Kami atau mengunjungi aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile Kami;
Untuk memerikan rekomendasi kepada pihak-pihak terkait dalam rangka aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan pelaksanaan Layanan Kami;
Untuk membuat analisa statistik dan mengembangkan juga meningkatkan produk Kami untuk memperkirakan resiko pinjaman;
Mengelola aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Kami dan untuk pengoperasian internal, termasuk pemecahan masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, tujuan statistik dan survei;
Membuat keputusan yang berkaitan dengan pembukaan atau kelanjutan Akun Anda dan pembuatan, penyediaan atau kelanjutan dari Layanan dan aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan juga untuk menjaga akurasi Data Pribadi;
Menyediakan informasi dan Data Pribadi yang relevan tentang Anda dan Individu Yang Relevan tersebut kepada lembaga-lembaga referensi kredit untuk tujuan memperbarui catatan kredit Anda dalam basis data kredit pelanggan dari lembaga-lembaga tersebut;
Menilai atau memahami efektivitas iklan kami dan iklan pihak ketiga pada aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile Kami dan pada website pihak ketiga lain, dan untuk menyampaikan iklan yang relevan kepada Anda;
Memberitahu Anda tentang perubahan-perubahan di aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile, Konten dan Layanan;
Memenuhi persyaratan-persyaratan hukum, regulasi dan kepatuhan yang berlaku pada Esta Dana Ventura berdasarkan undang-undang yang berlaku dan mematuhi setiap perjanjian yang berlaku pada Esta Dana Ventura;
Memeriksa identitas dan/atau kewenangan dari para kuasa Anda yang menghubungi Kami atau dapat dihubungi oleh Kami dan untuk melaksanakan atau menanggapi permintaan, pertanyaan atau instruksi dari para kuasa yang telah diperiksa atau para pihak lain sesuai dengan prosedur pengamanan Kami yang berlaku;
Untuk mengizinkan bank, badan keuangan atau pihak ketiga yang berwenang guna mengadakan pengecekan terbatas pada status Anda dalam database Kami atau Layanan kami;
Mendeteksi, mencegah, melakukan penyidikan dan mendakwa kejahatan dan penipuan termasuk membantu dalam setiap penyidikan kejahatan oleh otoritas yang relevan terhadap Anda, Individu Yang Relevan atau orang lain;
Mengelola hubungan Esta Dana Ventura dengan Anda, yang dapat termasuk menyediakan informasi kepada Anda atau Individu Yang Relevan, tentang aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan, apabila secara khusus disetujui atau apabila diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Untuk memasarkan produk atau layanan atau yang terkait dengan produk layanan melalui berbagai metode komunikasi termasuk surat, telepon, SMS, fax, email, internet, riset pasar, dan merancang atau menyaring produk atau layanan yang serupa termasuk dengan melakukan riset pasar, analisis data, dan survei; dan
Melakukan menajemen internal untuk mengoperasikan sistem informasi kontrol dan manajemen dan melaksanakan audit internal atau mengizinkan pelaksanaan audit eksternal.

Kami tetap dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan lain yang berkaitan dengan hal-hal apapun di atas sebagaimana ditetapkan dalam III.1, sesuai dengan kewajaran dan kebiasaan yang berlaku secara umum.
Kami menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan Data Priadi Anda kepada pihak lain selain yang ditentukan dalam Perjanjian, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali apabila Kami secara keseluruhan atau sebagian assetnya diakuisisi atau merger dengan pihak ketiga, maka Data Pribadi yang dimiliki oleh Esta Dana Ventura akan menjadi salah satu aset yang dialihkan atau digabung.
Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dan Pihak Yang Relevan kepada grup Kami, termasuk namun tidak terbatas kepada pemegang saham dari Esta Dana Ventura, anak perusahaan Esta Dana Ventura dan/atau cucu perusahaan dari Esta Dana Ventura

IV. Pengelolaan Data Pribadi

Semua Data Pribadi Anda berikan dan/atau yang Kami terima sesuai dengan Kebijakan Privasi disimpan dengan aman di negara Indonesia berdasarkan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami.
Apabila diperlukan, Kami dapat menyimpan Data Pribadi Anda di Negara selain Indonesia dalam rangka untuk efisiensi dan/atau pertimbangan komersial dari Esta Dana Ventura sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengiriman informasi, termasuk Data Pribadi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami telah melakukan hal yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirim melalui aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile kami, pengiriman apapun adalah tanggung jawab Anda. Begitu kami menerima Data Pribadi Anda.
Kami akan menghilangkan dan/atau apabila diperlukan mengembalikan Data Pribadi Anda dan atau Individu Yang Relevan yang kegunaannya tidak lagi dibutuhkan dalam rangka aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Kami.

V. Kerahasiaan Kata Sandi

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat ditimbulkan akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kata sandi atau passwordnya. Kata sandi atau password, termasuk kata sandi Akun merupakan tanggung jawab Anda masing-masing.

VI. Informasi Yang Akurat

Anda harus memberikan kepada Kami informasi Data Pribadi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus selalu segera memperbarui dan memberitahukan Kami bila ada perubahan terhadap Data Pribadi tersebut dari waktu ke waktu. Anda harus melepaskan Kami dari tanggung jawab yang timbul akibat dari kelalaian Anda untuk memastikan akurasi dari Data Pribadi.

VII. Tautan Terhadap aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile Lainya

Jika Anda mengikuti salah satu tautan web yang terdapat pada aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile ini, harap dicatat bahwa aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile (pada link tersebut) memiliki kebijakan privasi tersendiri dan kami tidak menerima pertanggungjawaban apapun atas ketentuan-ketentuan, termasuk jaminan dalam kebijakan privasi pada aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile tersebut.

VIII. Persyaratan Umur

Untuk dapat menggunakan Layanan dan aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile Kami, Anda harus lebih dari 21 tahun. Apabila Anda berada berada di bawah 21 tahun, Anda dapat menggunakan aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan kami hanya dengan keterlibatan orang tua atau wali. Jika seseorang dibawah umur telah memerikan Data Pribadi kepada Kami tanpa persetujuan orang tua atau wali, orang tua atau wali tersebut harus menghubungi Kami untuk menghapus Data Pribadi terkait.

IX. Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat komputer Anda, untuk mengidentifikasi dan memantau koneksi jaringan Anda sehingga memungkinkan Anda untuk mengakses aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan secara optimal. Cookies akan membantu kami untuk menelusuri fitur kami yang paling menarik untuk Anda dan konten apa yang pernah Anda kunjungi di waktu lalu. Saat Anda mengunjungi aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile ini lagi, cookies akan memudahkan kami untuk menyesuaikan konten sesuai dengan kebutuhan Anda. Cookies ini tidak melacak informasi pengguna secara individual, dan semua data cookie kami telah dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile lain.
Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses Data Pribadi lain yang Anda miliki di perangkat komputer Anda, selain dari yang telah Anda setujui untuk disampaikan.
Walaupun secara otomatis perangkat komputer Anda akan menerima cookies, Anda dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan/setting browser Anda yaitu dengan memilih untuk menolak cookies.

X. Akses Media Sosial

Dalam rangka aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan kami izin mengakses ke akun media sosial termasuk namun tidak terbatas pada Instagram & Facebook.
Anda tidak diwajibkan untuk memberikan akses ke akun media sosial milik Anda. Namun terkait dengan Layanan, Anda perlu memahami bahwa akses ke akun media sosial Anda akan meningkatkan kesempatan Anda mendapatkan informasi dan edukasi menarik tentang Kami.

XI. Keamanan Data Pribadi

Setiap Data Pribadi yang disampaikan kepada Kami dan/atau yang dikumpulkan oleh Kami atau yang Kami terima dengan cara sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini akan dilindungi dengan upaya sebaik mungkin oleh perangkat keamanan teruji, yang digunakan oleh Kami secara elektronik. Meskipun demikian, Kami tidak menjamin kerahasiaan informasi yang Anda sampaikan tersebut, dalam keadaan dimana terdapat pihak-pihak lain yang mengambil atau mempergunakan Kami dengan melawan hukum serta tanpa izin Kami. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk membatasi akses ke dalam Data Pribadi oleh pihak yang tidak berwenang.

XII. Kewajiban Pembukaan Data Pribadi

Kami dapat diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk membuka Data Pribadi dan informasi terkait Anda lainnya kepada pihak ketiga yang memiliki kewenangan seperti pemerintah, hanya jika ada perintah dan/atau putusan yang sah dari pengadilan.

XIII. Penolakan Untuk Tujuan Pemasaran

Anda memiliki hak untuk meminta kami agar tidak mengolah Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Kami akan memberitahu Anda dan meminta persetujuan dari Anda sebelum Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan tersebut atau jika kami bermaksud mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan tersebut. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak pengolahan tersebut dengan cara memberikan tanda pada formulir yang terkait yang kami gunakan untuk mengumpulkan data Anda. Bahkan setelah Anda memberikan persetujuan Anda atas Data Pribadi yang akan digunakan untuk tujuan pemasaran, Anda dapat, setiap saat setelah itu, menarik persetujuan Anda dengan menghubungi kami di customercare@esta.co.id.

XIV. Perubahan Kebijakan Privasi dari Waktu ke Waktu

Kebijakan Privasi ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Esta Dana Ventura menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan aplikasi MyEsta atau aplikasi Mobile dan Layanan Esta Dana Ventura, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

XV. Hubungi Kami

Apabila Anda meyakini bahwa Data Pribadi anda telah dilanggar oleh Kami, atau Anda ini melakukan komunikasi dengan Kami terkait dengan Data Pribadi, anda dapat menghubungi Kami di customercare@esta.co.id.